Kundendienstleiter (m/w/d)
Du führst unser Serviceteam, steuerst die Einsätze und bist der Kopf, der die kniffligen Fälle löst. Verantwortung statt Vorgaben abarbeiten.
- Führungsrolle mit echter Entscheidungsfreiheit
- Direkter Draht zur Geschäftsführung – kurze Wege im Familienbetrieb
- Übertarifliche Bezahlung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Moderne Anlagentechnik von Vaillant und Viessmann
Dein Alltag bei TLB
Wir sind ein Familienbetrieb in 2. Generation. Seit 1991 stehen wir im Schönberger Land für Handwerk mit Haltung: Heizung, Sanitär, Elektro, Bad und Klima.
Dein Team, deine Einteilung
Du disponierst die Servicetechniker, priorisierst Notfälle und entscheidest, wer wann wohin fährt.
Problemlöser statt Verwalter
Die Fälle, an denen andere hängen bleiben, landen bei dir. Genau dafür gibt es die Rolle.
Führung auf Augenhöhe
Du redest direkt mit der Geschäftsführung, nicht über drei Ebenen – Peter Trame kennt jede Anlage im Bestand.
Moderne Anlagentechnik
Wärmepumpen, Gas- und Hybridanlagen von Vaillant und Viessmann, dazu regelmäßige Schulungen bei unseren Partnern.
Wartung mit System
Wartungsverträge, Notdienst für Bestandskunden, saubere Dokumentation – du hältst den Service auf Kurs.
Regionale Einsätze
Der gesamte Kundendienst läuft in der Region. Abends bist du zuhause, nicht auf der Autobahn.
Das erwartet dich konkret
Deine Aufgaben im Alltag und das, was du dafür mitbringen solltest. Klar, ehrlich und ohne Buzzwords.
Das sind deine Aufgaben
- Serviceteam führen. Techniker anleiten, entwickeln und einteilen
- Einsätze disponieren. Termine, Notfälle und Wartungen sinnvoll takten
- Schwierige Fälle lösen. Technische Eskalationen übernehmen und abschließen
- Qualität sichern. Servicestandards, Dokumentation und Nacharbeit im Blick behalten
- Kunden betreuen. Ansprechpartner für Wartungsverträge und Stammkunden
Das bringst du mit
- Meister oder Techniker SHK. Heizungsbaumeister, Techniker oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundendienst. Du kennst den Serviceablauf aus der Praxis
- Bereitschaft zur Verantwortung. Du triffst Entscheidungen, statt sie weiterzureichen
- Führerschein Klasse B. Für deine Einsätze in der Region
- Deutsch-Kenntnisse. Sicher in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
Bei uns sind das keine leeren Versprechen – frag unser Team. Drei echte Stimmen findest du auf der Karriereseite.
Jetzt bewerben- Übertarifliche Bezahlung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Sozialleistungen
- Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung
- Frisches Obst, bezahlte Frühstückspausen und monatliches Mitarbeiterfrühstück
- Modernes Smartphone/Tablet wird gestellt
- Regelmäßige Weiterbildungen, u. a. bei Vaillant und Viessmann
- Regionale Einsätze – abends bist du zuhause
So läuft deine Bewerbung
Kein Papierkram, kein langes Warten. Wir melden uns schnell und diskret bei dir.
Formular ausfüllen
Bewirb dich in unter 60 Sekunden – ohne Lebenslauf und Anschreiben.
Wir melden uns
Innerhalb von 48 Stunden, genau dann, wann es dir passt.
Kennenlernen
Lockeres Gespräch vor Ort bei uns in Schönberg.
In 60 Sekunden zu deinem neuen Job
Kein Lebenslauf, kein Anschreiben – ein paar Klicks genügen. Deine Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich: Niemand aus deinem aktuellen Betrieb erfährt davon.
Lieber direkt? Ruf an unter 038828 / 3150 oder schreib an info@tlb-haustechnik.de